Intentamos enviar todos los pedidos dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pago. A veces nos quedamos sin un medicamento
específico y esto puede causar retrasos.
Si hay algún problema con su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico, así que asegúrese de que su dirección de correo electrónico y su número de
teléfono sean correctos en todo momento. Además, asegúrese de que su software de filtrado de spam esté configurado para aceptar nuestras direcciones de correo electrónico en
sales@meds.com.mx or meds.com.mx@gmail.com.
ENVÍO AL MUNDO ENTERO: "Medicina México" envía más de 4 millones de paquetes al día en todo el mundo a más de 143 países.
POR FAVOR, ATENCIÓN: "Medicina México" no es de ninguna manera, forma o figura, responsable por direcciones incorrectas en
tu perfil en línea en "Medicina México". Nuestros empleados no pueden cambiar tu dirección. Es SU deber en todo momento mantener la información actualizada en su
perfil en línea en "Medicina México". No se emitirá crédito por ningún paquete que no se entregue debido a un error en su dirección en línea. Solo tú puedes ingresar esta información.
Por favor, inicie sesión en su cuenta y asegúrese de que su dirección en línea y sus números de teléfono estén siempre actualizados y sean correctos.
Todos nuestros paquetes se envían en sobres sencillos para proteger su privacidad.
No podemos decirle a su oficina de correos dónde entregar su paquete en su propiedad, como la parte trasera de la casa o cualquier otro lugar.
Los costos de envío de "Medicina México" siempre incluyen los derechos de aduana y los gastos de manipulación.
Si tiene dos pedidos, o si otra persona solicita medicamento desde la misma dirección a la misma hora exacta, solo se le cobrará una entrega. Ese cargo de envío se determinará en
función del peso total. Si el total de artículos supera los 10 artículos, se le cobrará la tarifa de envío exprés. Esto solo es válido para paquetes que van a Estados Unidos o Canadá.
Para pedidos internacionales, el peso determinará el costo de envío de todos los artículos de más de 11 onzas.
Las tarifas postales cambian todo el tiempo y nunca bajan de precio. Los gobiernos siempre están aumentando sus tarifas. Las tarifas postales siempre tienen un precio basado en el peso.
Cuanto más peso, más caro es el costo.
MEX POST: Ofrecemos Mex Post Shipping como opción. El tiempo de entrega típico a los Estados Unidos es normalmente de 5 a 7 días y de 11 a 18
días a nivel internacional.
Para compras de más de 12 medicamentos, su pedido se cambiará automáticamente de Correos de México a Envío con sobrepeso o Envío exprés.
EXPRESS SHIPPING: "Medicina México" ofrece un servicio especial llamado ENVÍO EXPRESS. Este servicio es solo para envíos realizados a Estados Unidos
o Canadá. Nuestra definición de Envío Expreso no es la misma definición de Envío Expreso que ofrece el Servicio Postal de los Estados Unidos. Los clientes que compran Envío Expreso
obtienen sus pedidos primero. Los pedidos de Mex Post se completan después de que se envían los pedidos Express.
"Medicina México" verificará las tarifas de USPS, los pesos y el tiempo de entrega para determinar si su paquete debe enviarse con franqueo postal regular o expreso estadounidense.
Envío Express Internacional: "Medicina México" da prioridad a todos los Pedidos Exprés Internacionales ya que se envían antes que los pedidos de
Mex Post.
En la mayoría de los casos, International Express es bueno para 1 libra de medicamento. Hay excepciones para algunos países según sus tarifas postales.
Entrega rápida: "Medicina México" también ofrece una entrega rápida de 2 a 5 días a través de Federal Express y DHL, dependiendo del país al que se
envíe el paquete. Si desea este servicio, pague el ENVÍO EXPRESO y háganos saber que desea una Entrega RÁPIDA. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico para conocer el precio
actual que establece el transportista. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a: meds.com.mx@gmail.com por el cargo específico a su
ubicación.
Entrega nocturna: "Medicina México" tiene entrega al día siguiente dependiendo del lugar donde resida. Este servicio solo se ofrece en
determinadas ubicaciones. Las tarifas para este servicio comienzan en $350.00 dependiendo del transportista aéreo y los cargos de entrega local. Para obtener más información,
escriba a: meds.com.mx@gmail.com para cargos específicos.
Si ordenó Mex Post y después de 30 días su pedido no ha llegado, por favor envíe un correo electrónico a: meds.com.mx@gmail.com para que podamos
ayudarlo a localizar su paquete.
Nuestras Políticas, términos, cancelaciones de pedidos y reembolsos
"Medicina México" no emite Reembolsos debido a las Reglas y Regulaciones de Hacienda del Gobierno Mexicano (SAT) sobre pagos al exterior sin una Factura y un RFC también conocido como
Registro Federal de Contribuyentes. Debido a esta regla, nos vemos obligados a emitir Créditos en la cuenta que se pueden utilizar en cualquier momento.
Cualquier pedido no enviado puede ser cancelado por el Cliente y el Cliente recibirá un crédito completo por el monto pagado.
Una vez que se ha enviado un pedido, no hay forma de cancelarlo una vez que sale de la Aduana Mexicana.
Todas las farmacias con licencia deben comprar medicamentos directamente oa través de distribuidores que hayan sido aprobados y autorizados por nuestro gobierno. El problema aquí en
México es que ninguno de los laboratorios farmacéuticos se toma el tiempo de informar a las farmacias cuando detienen la producción de un medicamento específico. La forma en que
"Medicina México" se entera de que un medicamento ha sido descontinuado es cuando lo compramos y no llega y nos quejamos.
Si el medicamento de un cliente ha sido descontinuado por algún motivo, entonces ese cliente recibirá un crédito completo por el monto pagado y el pedido se cerrará. Si otro medicamento
está disponible, el cliente será notificado por teléfono o correo electrónico, por lo tanto, el cliente tendrá la opción de aceptar el medicamento alternativo o recibir un crédito
completo que se puede utilizar en cualquier momento.
Si el cliente ha pagado dos veces, o por cualquier otra razón el cliente tiene derecho a un reembolso, entonces "Medicina México" emitirá al cliente un crédito a cuenta por el monto
total pagado que se puede utilizar en cualquier momento.
Todos los días son más de 600 camiones llenos de medicamentos que llegan a nuestro almacén para su descarga.
Cuando llega un medicamento de cliente que está agotado, se envía inmediatamente a ese cliente. "Medicina México" nunca es
responsable del hecho de que un medicamento esté agotado. Algunos medicamentos nunca están en nuestro inventario, como los productos biológicos distintos de la insulina y los
medicamentos raros, donde las ventas no justifican mantener ese medicamento en nuestro inventario. Una vez que se paga un pedido, automáticamente ordenamos ese medicamento específico
para su entrega.
Nuestro inventario cambia por segundo debido a la gran cantidad de pedidos que se llenan cada día. Todos los pedidos se procesan en el orden en que se pagan. Cuando nuestras
computadoras ven que no tenemos existencias de un medicamento específico, automáticamente se realizan nuevos pedidos a los laboratorios farmacéuticos.
Los médicos de "Medicina México" emiten "Recetas RX" en todos los medicamentos que vendemos a cualquier persona que no resida en México. Estas "Recetas RX" permanecen bajo la
custodia de "Medicina México" según nuestras leyes. Si usted o su gobierno requieren una copia de su receta, envíe un correo electrónico a:
meds.com.mx@gmail.com para que podamos enviarle una copia de su receta por correo electrónico.
El Departamento de Salud del Gobierno Mexicano no nos permitirá aceptar devoluciones de ningún medicamento debido a la posibilidad de alteración de
medicamentos. Esto es para la protección de todos.
"Medicina México" no se hace responsable de las demoras en los envíos debido a transportistas externos que están fuera de nuestro control o de las demoras o incautaciones
causadas por las agencias de aduanas del gobierno.
"Medicina México" nunca se hace responsable por demoras en medicamentos agotados, ya que eso está fuera de nuestro control. Si su medicamento está agotado; luego se lo enviaremos tan
pronto como lo recibamos.
"Medicina México" no se hace responsable por problemas relacionados con el control de temperatura de cualquier medicamento enviado, ya que esto está fuera de nuestro control. Todos los
pedidos que contienen INSULINA u otros productos biológicos se envían en bolsas de hielo médicas.
"Medicina México" nunca se hace responsable de un medicamento que sea descontinuado por un laboratorio farmacéutico ya que está fuera de nuestro control.
Todos los pedidos se envían dentro de las 48 horas a menos que haya un medicamento en espera. Los números de seguimiento solo se dan una vez que un pedido se retrasa más de 30 días y
las únicas excepciones son los medicamentos de emergencia enviados durante la noche. Si nos tomáramos el tiempo para dar los números de seguimiento, nunca enviaríamos nada a tiempo.
Nunca bajo ninguna condición se automedique sin el permiso de su médico
Solo los médicos con licencia en México pueden brindar asesoramiento médico. Los empleados de nuestra farmacia no son Doctores en Medicina y la ley nos prohíbe responder a cualquier
pregunta sobre un medicamento específico, como cuándo tomar un medicamento o la dosis correcta.
"Medicina México" NUNCA es responsable bajo ninguna condición por cualquier medicamento que usted compre o tome. Nunca tome un medicamento sin primero obtener el permiso de su propio
médico.
Información sobre su pedido
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